Qual deve ser seu procedimento quando uma pessoa:

USA CADEIRA DE RODAS

.Nunca se apóie na cadeira de rodas. Ela é como uma extensão do corpo da

pessoa.

.Se quiser oferecer ajuda, pergunte antes, e de forma alguma insista.

.Ajuda aceita, deixe que a pessoa diga como proceder.

.Se a conversa for demorar, sente-se, ficando sempre no mesmo nível do

olhar do usuário da cadeira de rodas.

.Nunca estacione seu automóvel em  frente a rampas ou em locais

reservados às pessoas com deficiência. Esses lugares existem por necessidade e

não por conveniência.

Não tema em falar as palavras correr ou caminhar. As pessoas com

deficiência também as usam.

.Para evitar que a pessoa perca o equilíbrio e caia para frente, use sempre a

"marcha ré" para descer rampas ou degraus.

USA MULETAS

.Não tenha pressa. Acompanhe o ritmo da marcha de seu usuário.

.Tome cuidado para não tropeçar nas muletas.

.As muletas devem ficar sempre ao alcance das mãos.

.Antes de ajudar, pergunte á pessoa se ela quer realmente a ajuda.

TEM DEFICIÊNCIA VISUAL

.Se notar que a pessoa precisa de ajuda, prontifique-se. Peça explicações à

pessoa cega de como ela quer ser ajudada.

.Nunca a agarre pelo braço. Para  guiar uma pessoa cega ofereça seu

antebraço para que ela segure. Oriente-a para obstáculos como meio fios,

degraus, buracos e outros.

.Evite deixar o cego falando sozinho. Ao sair de um ambiente, avise-o.

.Não receiem ao falar palavras como, cego, olhar ou ver. Os cegos também

às usam.

.Para explicar direções seja o mais claro possível. Informe sobre obstáculos

pela frente, e indique as distâncias em metros. 

.Não tenha vergonha. Se você não sabe como direcionar a pessoa seja

franco. Pergunte de que maneira deve descrever as coisas.

.Ao guiar um cego para uma cadeira,  direcione suas mãos por trás do

encosto. Informe ainda se ela tem braços ou não.

.Se no restaurante não houver cardápio em braile, é de boa educação que

você o leia e informe  os preços.

.Pessoas com visão subnormal (sérias dificuldades visuais) devem receber o mesmo tratamento. Ofereça sua  ajuda sempre que notar que ela está em 

dificuldade.

TEM PARALISIA CEREBRAL

.A pessoa com paralisia cerebral é inteligente e sensível, ela reconhece que

é diferente dos outros. Se você seguir seu ritmo poderá ajudá-la. Se não

compreender o que ela disse, peça que repita.

.A paralisia cerebral causa gestos faciais involuntários, o andar é com

dificuldade, e em alguns casos a pessoa não anda.

.Não confunda com deficiência mental. A paralisia cerebral afeta somente o

aparelho motor, responsável pelo controle dos movimentos do corpo.

.Não se deixe impressionar por seu aspecto, aja de forma natural. Como

qualquer pessoa ela merece respeito.

TEM DEFICIÊNCIA MENTAL

.Cumprimente-a normalmente. Geralmente a pessoa com deficiência mental

é carinhosa, disposta e comunicativa. 

.Dê-lhe atenção. Expresse alegria em encontrá-la e mantenha a conversa até onde for possível.

.Evite a super proteção. Ajude somente quando for necessário. Ela deve

tentar fazer tudo sozinha.

.A deficiência mental não é uma doença. Pode ser uma conseqüência de

alguma doença, assim, não use palavras como doentinho ou bobinho quando se referir a uma pessoa nessas condições.

.Trate as pessoas com deficiência mental de acordo com sua idade. Se for criança trate-a como criança, se for um adolescente ou adulto, trate-a como tal.

TEM DEFICIÊNCIA AUDITIVA

.Fale claramente em velocidade normal, de frente para o surdo, tomando

cuidado para que ele enxergue a tua boca. 

.Não grite, fale com o tom de voz normal, a não ser que lhe peçam para

levantar a voz.

.Seja expressivo. Os surdos não podem ouvir as mudanças sutis do tom de

sua voz indicando sarcasmo ou seriedade.

.Se um surdo estiver acompanhado de intérprete, fale diretamente a pessoa surda, não à intérprete.

.Ao conversar com uma pessoa surda, mantenha contato visual, se você

dispersar o seu olhar, ela pensará que a conversa acabou.

 .Se você quiser falar com um surdo, chame sua atenção, sinalizando ou

tocando-lhe no braço.

.Se você não entender o que um surdo esta falando, peça que repita. Se

mesmo assim não conseguir entender, peça que escreva. O importante é

comunicar-se.

.Eles só saberão "ler" suas expressões faciais, seus gestos ou movimentos

de seu corpo para entender o que você quer comunicar.

.Ao planejar um evento, utilize os avisos visuais. Se for exibir um filme,

providencie um script ou um resumo do filme, se não tiver legendas. 

As informações deste manual foram retiradas do Manual para Inclusão Social

das Pessoas Portadoras de Deficiência da Coordenadoria Nacional para

Integração da Pessoa Portadora de Deficiência - CORDE.

Fonte:   http://www.sanvillesul.com.br/br/index.php?option=com_content&task=view&id=9

E daí...qual é o problema? Por que preciso saber disso tudo aí?

Porque a pessoa com diferença funcional sabe seus limites e não é incapaz. Ela só é diferente e como todos também precisa de ajuda. E quando ajudamos devemos o fazer de maneira correta para beneficiar a ambos.